-
Last Updated: 03/12/2024
in Customer Winback Team Sadece 0 - 8 arasında puanlama yapan ve yorum belirten kullanıcılar aranır. Mümkün oldukça günlük arama yapılır. Kullanıcı ile araya mesafe sokmamaya çalışılır. Kullanıcı aranmadan önce mutlaka yorumu incelenir ve aramadan önce düşünceleri benims...
-
Last Updated: 10/10/2024
in Sık Kullanılan E-Tablolar
-
Last Updated: 09/09/2024
in Form İletme
-
Last Updated: 10/10/2024
in Sık Kullanılan E-Tablolar
-
Last Updated: 04/12/2024
in Customer Winback Team
Uzun süre sipariş vermeyen kullanıcılar belirli aralıklarla aranarak geri kazanılmaya çalışılır. Hediye sunulmaz.
-
Last Updated: 14/03/2023
in Sık Kullanılan E-Tablolar
-
Last Updated: 10/10/2024
in Sık Kullanılan E-Tablolar
-
Last Updated: 03/12/2024
in Customer Winback Team KÇ Ekiplerinin CSAT verileri raporlanır. 1 ve 2 puan veren kullanıcıların taleplerinin çözümünde ilerletilen süreç analiz edilir ve çözümde bir hata varsa geri bildirim verilir. Haftalık olarak bütün puanlamalar dahil edilir ve ekiplerin CSAT ver...
-
Last Updated: 24/10/2024
in Sosyal Medya Yönetimi Sadece markalarımızın başlıklarına yazılmış ya da özel olarak markalarımız için açılmış başlıklara destek veriyoruz. Genel eleştiri ya da geçmiş deneyimleri kapsayan bildirimlere yanıtsız kalıyoruz. Kullanıcıların anonim kalma isteklerine saygı du...
-
Last Updated: 24/10/2024
in Sosyal Medya Yönetimi Yeni ve Açık Şikayetler alanından sorumluyuz. Arayüzde sağ üst köşeden marka değişikliği sağlıyoruz. Yemeksepeti tarafında etiket sistemi kullanmıyoruz, Yemeksepeti Market tarafında ise Engagor üzerinde kullandığımız sisteme benzer 10 farklı eti...