-
Created On: 03/12/2024
in Customer Winback Team
Uzun süre sipariş vermeyen kullanıcılar belirli aralıklarla aranarak geri kazanılmaya çalışılır. Hediye sunulmaz.
-
Created On: 03/12/2024
in Customer Winback Team KÇ Ekiplerinin CSAT verileri raporlanır. 1 ve 2 puan veren kullanıcıların taleplerinin çözümünde ilerletilen süreç analiz edilir ve çözümde bir hata varsa geri bildirim verilir. Haftalık olarak bütün puanlamalar dahil edilir ve ekiplerin CSAT ver...
-
Created On: 03/12/2024
in Customer Winback Team Sadece 0 - 8 arasında puanlama yapan ve yorum belirten kullanıcılar aranır. Mümkün oldukça günlük arama yapılır. Kullanıcı ile araya mesafe sokmamaya çalışılır. Kullanıcı aranmadan önce mutlaka yorumu incelenir ve aramadan önce düşünceleri benims...
-
Created On: 29/11/2024
in Kullanıcı Hesabı Yönetimi
-
Created On: 12/11/2024
in Yemeksepeti
...
-
Created On: 24/10/2024
in Sosyal Medya Yönetimi Yeni ve Açık Şikayetler alanından sorumluyuz. Arayüzde sağ üst köşeden marka değişikliği sağlıyoruz. Yemeksepeti tarafında etiket sistemi kullanmıyoruz, Yemeksepeti Market tarafında ise Engagor üzerinde kullandığımız sisteme benzer 10 farklı eti...
-
Created On: 24/10/2024
in Sosyal Medya Yönetimi Sadece markalarımızın başlıklarına yazılmış ya da özel olarak markalarımız için açılmış başlıklara destek veriyoruz. Genel eleştiri ya da geçmiş deneyimleri kapsayan bildirimlere yanıtsız kalıyoruz. Kullanıcıların anonim kalma isteklerine saygı du...
-
Created On: 21/10/2024
in Yemeksepeti
VIP Nedir?
Yüksek Harcama, Sadık, Kullanım Süresi ve Çoklu Dikey Sipariş başlıklarının tamamına sahip kullanıcı VIP kullanıcıdır. Bu segmente sahip kullanıcılara yalnızca belirli operatörler hizmet vermektedir.
VIP Kullanıcı K...
-
Created On: 10/10/2024
in Yemeksepeti
Kupon kodunun geçerli olduğu ödeme seçenekleri Yemek, Market ve Mahalle ürünlerinde farklılık gösterebilir. Kupon siparişlerde belirli miktarda veya oranda indirim sağlayan bir araçtır.
Kuponlar tarafımızca karşılanır ve restoranlara fatu...
-
Created On: 10/10/2024
in Yemeksepeti
Türkiye'nin 81 şehri ve KKTC'de , 50 bini aşkın restoran iş ortağımızla, Türkiye’de online yemek siparişi denince ilk akla gelen markayız! Her geçen gün gelişerek hızlı marketler oluşturduk ve çevre esnafları e-ticarete dahil ettik. Böylelikl...